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CNET Japan
アップルジャパンから得たコメントを掲載する

　アップルジャパンによれば、記事中「iPod touchには出荷段階からロックが掛かっており、これを解除するには一度Macに接続する必要があるという」と記載した部分は、同社の公式見解ではないため、必ずしも対策として正しいとは限らないとしている。

　また、ヨドバシAkiba 2階のAppleコーナーで行われていたiPod touchのロック解除は、ヨドバシとしての公式対応ではなく、すでに対応を中止したとのこと。おそらく突発的な善意のサポートの一部だったということだ。

　アップルジャパンは、iPod touchがWindows環境で動作しないという現象について「不具合であると確認できていない」としており、現在も確認作業を進めている最中だという。そのため、すでに手元にiPod touchを持つユーザーに対して、今後どのようなサポートを行っていくかも決まっていない。Apple Storeでの対応予定、店頭販売のスケジュールへの影響なども不明のままだ。

アップルのサポートサイトに、未だにこの「問題」が何も記されてないのは理解できない。それらしい項目をクリックすると、英語サイトに飛ぶのはいかがなものか(内容は関係無いようだが)

実際に1度Macへ繋げばロックが解除されるんであれば、新たな対策が出るまで、それをアップルストアで全店で実施するのが、善意のサービスだと思うけどね。

ここで対応が後手に回ると、真っ先に予約してくれたアーリーアダプターの信頼を失いかねないし、せっかく届いたのに、指をくわえて待ちぼうけを喰わされるWindowsユーザーがかわいそう過ぎる。

とりあえず、アップルは公式な発表を迅速にするべき。

[追記]
ITmedia
iPod touchにWindows環境で利用できない不具合